質(zhì)保期、質(zhì)保金及售后服務(wù)

（一）項目質(zhì)保期

1、項目主體質(zhì)保期：1-2年；

2、防水工程質(zhì)保期：3-5年；

3、質(zhì)保期內出現非人為性的問(wèn)題，免費維修、更換（耗材除外）；

（二）項目質(zhì)保金

項目質(zhì)保金5%；

（三）售后服務(wù)

1、項目完工交付后，公司派專(zhuān)職售后工程師駐場(chǎng)服務(wù)三個(gè)月；

2、售后響應時(shí)間：接到報修電話(huà)后，2小時(shí)內響應，緊急情況，半小時(shí)響應；

3、趕赴維修現場(chǎng)的時(shí)間：上海地區4小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，外地項目一般24小時(shí)到場(chǎng)；